Política de devoluciones

Devolución de un producto

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda online están avalados por productores de la máxima confianza y garantía del mercado. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Plazo de devolución

Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, dispondrás de un plazo de 14 días hábiles para devolverlo. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido y al destino enviado). Para realizar la devolución, el producto deberá estar en su embalaje original, con su etiquetado y con los accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Productos defectuosos

En los casos de productos defectuosos, debe comunicarlo en un plazo de 7 días desde la entrega del producto para proceder a su devolución. En el caso, de devoluciones de productos defectuosos y envíos erróneos, será El Cantalar SCA. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en los plazos estipulados anteriormente, contados desde la fecha de recepción del envío. Para realizar la devolución de un producto, envíanos un e-mail, a través de la siguiente dirección: ancantalar@gmail.com o llámanos en el teléfono 953 124121

Gastos de envío

Los gastos de envío dentro de la Península Ibérica son los siguientes:

De 2-5 k: 6,90€

De 5 a +10 k: 6,90€

Plazo de entrega

El plazo de entrega es de 3 a 5 días laborales. El Cliente será notificado en el momento que salga el pedido de nuestro almacén.

Los productos de nuestra tienda online proceden del Parque Natural Sierras de Cazorla, Segura y las Villas (Jaén), Comarca de la Loma y la Sierra Sur de Jaén. Están elaborados de forma artesanal y tradicional a partir de ingredientes de nuestra Tierra. La base de muchos es el excelente aceite de oliva virgen extra, de calidad garantizada por la Denominación de Origen Sierra de Cazorla. Los productos que ofrecemos están avalados por productores de la máxima confianza y garantía del mercado. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes.

Si necesitas más información sobre los ingredientes de cualquier de nuestros productos, escríbenos a la dirección de correo electrónico: ancantalar@gmail.com

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